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一個(gè)中層的管理日記（三）——管理的困惑
作者：孫運(yùn)波 時(shí)間：2007-5-21 字體：[大] [中] [小]
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當(dāng)我在房地產(chǎn)公司，憑借自己的努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，被提拔為一個(gè)項(xiàng)目的策劃主管以后，我確實(shí)心里高興了一陣，但很快這股興奮便被現(xiàn)實(shí)無(wú)情的掩蓋住了。
在以前的工作中，我一直是一個(gè)基層的執(zhí)行者，領(lǐng)導(dǎo)告訴我去做什么，然后自己想辦法去做�？涩F(xiàn)在不同了，我是一個(gè)基層的管理者，這兩者的最根本不同點(diǎn)在于，以前我是自己去完成任務(wù)，而現(xiàn)在我卻要借助我的下屬來(lái)完成任務(wù)。
這不是一件簡(jiǎn)單的事情，當(dāng)你真正了解管理的時(shí)候。而作為剛從學(xué)校走出來(lái)還不到一年我，對(duì)管理的意思很是陌生，只是接觸過(guò)一些很基本的理論知識(shí)，可這些理論知識(shí)放在實(shí)際的管理工作中，顯得驢頭不對(duì)馬嘴。
首先的第一個(gè)問(wèn)題就是如何與下屬相處的問(wèn)題，因?yàn)槲沂且粋�(gè)比較和善的人，同時(shí)也比較喜歡開(kāi)玩笑，喜歡在和諧友善的環(huán)境下工作，因此我首先想到的我要把我的團(tuán)隊(duì)建成一個(gè)和諧的、友善的團(tuán)隊(duì)，而不是向某些部門(mén)勾心斗角的那種，但是如果建立這樣的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于當(dāng)時(shí)只有23歲的我卻是一點(diǎn)想法也沒(méi)有，我只是一位的謙讓他們，下班以后經(jīng)常的聚會(huì)，在一開(kāi)始我基本上沒(méi)有責(zé)怪過(guò)他們，沒(méi)有批評(píng)過(guò)他們，更沒(méi)有因?yàn)槟臣虑殚_(kāi)除過(guò)一個(gè)員工，我當(dāng)時(shí)只想與他們每一個(gè)人都做好朋友，做親密的朋友，因?yàn)槲蚁嘈胖挥羞@樣才能讓我的團(tuán)隊(duì)真正的擁有凝聚力。
可是，當(dāng)時(shí)的效果真的讓我很惱火，我的和善被他們認(rèn)為是沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，因此他們即使在部門(mén)公開(kāi)會(huì)議上都肆無(wú)忌憚的頂撞我，這讓我很是惱火，也感覺(jué)自己很沒(méi)有面子，可是我長(zhǎng)這樣大又沒(méi)有和誰(shuí)紅過(guò)臉，更何況是我的下屬呢？另一方面，我的親善政策并沒(méi)有讓內(nèi)部變的更加和諧，確實(shí)大部分人都想和我走的很近，畢竟我是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，我將決定他們每個(gè)月的收入，因此他們每個(gè)人都在暗地里勾心斗角，極力的討好我，而我對(duì)這些直到后來(lái)，我才知道，直到那個(gè)時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，我的和善管理政策或者是說(shuō)朋友管理政策徹底失敗，年輕的我當(dāng)然不知道是什么方面的原因，只得重新拿起來(lái)一本本的管理書(shū)籍，希望可以從書(shū)中找到些答案，后來(lái)我總結(jié)了一句話，被當(dāng)時(shí)幾個(gè)管理界的朋友戲?yàn)榻^論----不要奢想和員工成為知心朋友，你是狼，而你的員工是羊，你們做朋友，你放心，而作為羊的員工是絕對(duì)不放心的，因?yàn)樗恢滥愕恼嬲眯氖鞘裁础?
做上基層管理者之后，面臨的第二個(gè)問(wèn)題就是，需要發(fā)揮管理的第二個(gè)職能，那就是“理”，理思路、理頭緒。現(xiàn)在的我做工作方面我是一個(gè)理性主義者，喜歡有條不紊的工作，什么都講究一個(gè)計(jì)劃�？僧�(dāng)時(shí)的我哪里懂得這些呀，習(xí)慣了一個(gè)人的單槍匹馬的作戰(zhàn)，突然給了我一支部隊(duì)，不但沒(méi)有幫上我，反而覺(jué)得給了我一個(gè)累贅。做什么都有所顧及。我不相信我的員工，這可能是當(dāng)時(shí)問(wèn)題的最根源，每當(dāng)讓他們做什么工作，當(dāng)我看到他們慢吞吞的態(tài)度，我就著急，我恨不得過(guò)去打他們一頓，可是那是絕對(duì)不行的，于是我只能采取教育，告訴他們做工作應(yīng)該迅速，抓緊時(shí)間，可他們往往都告訴我，我只要把工作完成了不就可以了，時(shí)間我自己會(huì)調(diào)整。最讓我生氣的是，有一次我把一個(gè)很重要的工作交給了一個(gè)比較資深的策劃專員，我明確的告訴他明天上午8點(diǎn)之前要完成任務(wù)，可一直到第二天晚上都沒(méi)有信，電話也打不通，為此我受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)重批評(píng)，事后，我才知道他病了，在醫(yī)院輸液了。
當(dāng)時(shí)的我很是生氣，我怪他沒(méi)有和我打招呼，影響了整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)行，我生氣，他還很委屈，我當(dāng)時(shí)就不明白，你沒(méi)有完成工作，害的我被老總批評(píng)，我說(shuō)你兩句還不行，你還委屈了。諸如此這樣的事情簡(jiǎn)單太多了，比如還有員工沒(méi)有責(zé)任心、沒(méi)有主動(dòng)工作精神了等等
后來(lái)我在工作總結(jié)中寫(xiě)到---不要責(zé)怪員工沒(méi)有責(zé)任心，更不要責(zé)怪員工沒(méi)有主動(dòng)工作的精神，這問(wèn)題的根源在于主管，在于公司是否營(yíng)造了這樣一個(gè)工作氛圍。
職業(yè)策劃人 曾擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)公司部門(mén)經(jīng)理、廣告公司策劃經(jīng)理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司銷售總監(jiān)，零售集團(tuán)企劃經(jīng)理�，F(xiàn)就職于某乳業(yè)集團(tuán).研究方向企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)、企業(yè)營(yíng)銷策劃、企業(yè)管理咨詢。并擔(dān)任中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)廣告策劃版版主，歡迎和作者就營(yíng)銷、管理、策劃等方面的問(wèn)題與作者交流： syunbo@126.com